Descrição do Cargo
O Agente de Atendimento deve ser capaz de dar suporte ao cliente sobre questões técnicas complexas, utilizando os procedimentos estabelecidos para resolver o problema de forma eficiente.
Habilidades e Qualificações Necessárias
* Ensino médio completo
* Boa compreensão dos protocolos de atendimento
Vantagens
* Acompanhar clientes com problemas recorrentes para fornecer suporte preventivo
* Relatar problemas recorrentes ao CIGR para identificar a raiz do problema