Buscamos profissionais com experiência em Tecnologia da Informação para atuar como Service Desk Sênior.
Descrição do cargo:
A equipe de tecnologia é responsável por garantir a integridade e a disponibilidade das aplicações e sistemas da empresa. O Service Desk Sênior desempenha um papel fundamental nessa equipe, fornecendo suporte técnico aos usuários e resolvendo problemas de maneira eficaz.
Habilidades e qualificações exigidas:
* Graduação ou pós-graduação concluída em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
* Experiência na área de Tecnologia da Informação, incluindo atendimento a chamados de usuários;
* Certificação ITIL v4 Foundation ou Site Reliability Engineering (SRE) Foundation (DevOps Institute);
* Possuir a DMM Foundation Certified;
* Conhecimento nos frameworks ágeis Scrum e Kanban;
* Experiência com ambientes de nuvem Azure e AWS;
* Vivência com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, GitHub Copilot, plataformas de geração de imagens ou automação de processos;
Benefícios:
* Benefícios variados de acordo com a modalidade de contrato;
* Vale alimentação ou vale refeição Ifood Empresas;
* Benefício indireto (valor fixo para custeio parcial do plano de saúde ou somado ao vale alimentação);
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
* Academia Sys Manager - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
* Auxílio creche;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Convênio para pet;
* TotalPass;
* Day Off após 12 meses;
* Seguro de vida e outros;
Outros detalhes:
A candidatura deve incluir currículo, carta de apresentação e referências. Será realizado processo seletivo completo.