Description Responsibilities O que te espera no dia a dia: Elaborar, atualizar e analisar relatórios operacionais. Consolidar dados e acompanhar indicadores. Identificar desvios e apoiar a criação de planos de ação. Controlar prazos e entregas de relatórios. Realizar atendimento interno, prestando suporte às equipes de campo. Prerequisites Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Ensino médio completo; Vivência em telecomunicações; Formação: curso técnico ou graduação; Certificação: Pacote Office intermediário ou avançado. É diferencial: Conhecimento em sistemas corporativos; Vivência com indicadores e relatórios; Habilidades com IA; Experiência em telecomunicações; Formação em Ciência da Computação; Certificação: nível avançado nas ferramentas do Pacote Office (principalmente Excel, Power BI ou ferramentas de visualização); Noções de financeiro ou controle de indicadores Experiences Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!