Profissionais de Suporte Técnico em Nível 1 são responsáveis por fornecer suporte ao usuário e orientá-los na utilização de hardware e software.
Somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Com mais de 24 anos de experiência, entregamos soluções estratégicas para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade.
* Monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC.
O que você precisará:
* Certificado de curso de ensino médio, fornecido por instituição educacional reconhecida pelo Ministério da Educação.
* Certificado de conclusão de curso Técnico Profissionalizante na área de TI ou cursando o 3º período do ensino superior na área de TI.
* CURSOS: ITIL Carga horária mínima de 16h.
* Experiência mínima de 2 anos, comprovada na área de TI, em pelo menos 3 áreas: Ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; Central de Atendimento – Callcenter; Suporte via acesso remoto;
* Monitoramento de aplicações e recursos de redes; Instalação e configuração de hardwares e softwares; Configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office;