**Venha fazer parte do nosso time!!!
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A Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil está em busca de novos talentos.
Somos a maior autogestão em saúde, líder nesse mercado há mais de 81 anos, sendo uma das maiores instituições sem fins lucrativos de planos de saúde do País.
Proporcionamos um ambiente de trabalho harmônico, de respeito e descontraído, com o objetivo de sempre buscar mais qualidade de vida dentro da organização com ações desenvolvidas para a melhoria do clima organizacional.
**Valorizamos a diversidade e a inclusão!
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Nossas vagas são abertas a pessoas de todos os perfis, incluindo pessoas com deficiência (PCD), LGBTQIAPN+, entre outros grupos minorizados.
Caso você precise de algum recurso ou adaptação para participar do processo seletivo ou exercer suas atividades, por favor, informe no campo "Descrição das atividades".
Estamos comprometidos em oferecer um ambiente acessível e acolhedor para todos.
**Responsabilidades e atribuições**
1- Prestar acolhimento pessoal e telefônico aos participantes, incluindo agendamento e confirmações de consultas, informações sobre o funcionamento da CASSI, os serviços oferecidos pela CliniCASSI e a Estratégia de Saúde da Família, prestar informações sobre a rede de prestadores e esclarecimentos diversos.
2 - Organizar o setor de recepção e atendimento do serviço:
- encaminhar o participante conforme demanda, obedecendo à rotina previamente estabelecida e observando as prioridades no atendimento (idosos, gestantes, urgências);
- distribuir a demanda de atendimento racionalmente, de acordo com o número de profissionais presentes em cada turno;
- relacionar faltosos do dia;
- efetuar os registros pertinentes;
- administrar a espera; e
- atualizar dados de identificação dos participantes e os bancos de dados existentes na CliniCASSI (cadastramento, rede de apoio, prontuário e outros).
3 - Participar das atividades de desenvolvimento profissional permanente e do planejamento e organização das ações de saúde e do processo de trabalho a serem desenvolvidos na CliniCASSI.
4 - Conduzir e direcionar as demandas telefônicas para os profissionais da equipe de saúde, de acordo com o fluxo de trabalho, visando a resolutividade das situações.
5 - Imprimir e controlar os formulários utilizados pelos profissionais da CliniCASSI, visando garantir a qualidade no atendimento.
7 - Realizar atividades de caráter administrativo, independente da sua área de atuação.
8 - Estar atualizado quanto às instruções, normativos, manuais e rotinas, visando assegurar o cumprimento das atividades com fidedignidade das informações prestadas.
9 - Zelar pela organização e preservação de seu posto de trabalho, materiais e equipamentos, informando ao superior imediato, sobre falhas, inoperâncias e intercorrências, visando garantir o bom funcionamento do patrimônio da CASSI.
10 - Realizar suas atividades de forma organizada, possibilitando a continuidade do processo de trabalho e sua conclusão com qualidade, no tempo previsto.
11 - Identificar oportunidades e propor melhorias para os processos que envolvam suas atividades, bem como para intercorrências que afetam a produtividade da área.
12 - Compartilhar informações, experiências e tarefas, de forma harmônica, contribuindo para o alcance das metas da equipe e da CASSI.
13 - Zelar pela qualidade no atendimento do cliente interno e externo.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**:
- Ensino Médio completo.
- Experiência em atividades administrativas.
**Requisitos desejáveis**:
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Experiência na elaboração de relatórios, planilhas e gráficos;
- Experiência no atendimento;
- Experiência em serviços de saúde;
- Conhecimento do Pacote Office - Excel, Word e Power Point.
**Informações adicionais**
- Salário em período de experiência: R$1.888,78;
- Salário após o contrato de experiência: R$2.098,68;
- Jornada de trabalho: segunda à sexta-feira (40h semanais);
- Cadastro reserva.
**Benefícios**:
- Auxílio Alimentação de R$832,48;
- Auxílio Refeição de R$473,84;
- Auxílio Creche;
- Plano de Saúde CASSI Família;
- Plano de Previdência Privada;
- Licença Maternidade de até 6 meses;
- Licença Paternidade de até 20 dias;
**Observação**:
- Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de contrato.
As informações devem ser confirmadas durante a entrevista.
A CASSI foi fundada em 27 de janeiro de 1944 por um grupo de funcionários do BB, com o objetivo de ressarcir as despesas de saúde dessa população.
Nestas oito décadas, a Empresa experimentou grande desenvolvimento, tornando-se uma das maiores instituições sem fins lucrativos administradoras de planos de saúde do País.
As 27 Unidades, instaladas em todos os Estados do País, proporcionam atendimento acolhedor e diferenciado.
O diferencial da Caixa de Assistência está na proposta de atendimento integral, focado na promoção da saúde e na prevenção de doenças, por meio da Estratégia Saúde da Família.
Assim, é pioneira entre o