VOCÊ PRECISA TER Ensino superior completo em TI.Experiência com construção e condução de projetos com metodologia waterfall. Ter raciocínio lógico e analítico para compreensão de problemas e estruturação de planos de ação.Experiência na criação de relatórios gerenciais para diretorias.Modelagem e digitalização de processos usando ferramentas e metodologias de BPM 2.0.Experiência na construção de políticas de infraestrutura.Experiência com processo de auditorias de terceiros, PwC, Deloitte, entre outras.Experiência com Microsoft System Center.Experiência com projetos de greenfield para instalação de novas filiais e escritórios - Startup Costs, Capex & Opex.Experiência com VHE - VSphere.Experiência com projetos de upscaling de ambientes de infraestrutura.Experiência com projetos de CFTV e monitoramento.Experiência com projetos de migração de data center.Vivência em implementação em nuvem híbrida, políticas Microsoft e On-Premise (Windows server 2008 em diante).Administração de Redes e SD-Wans (Cabeamento estruturado, configuração de Switches, VPNs, criação de VLANs e etc.).Administração de ferramentas e contas Google Workspace e Office 365.Conhecimento dos Serviços Microsoft AD, DNS, DHCP, GPO, DFS, Scripts, Web Service, Hyper-V e etc.Administração de servidores Windows e Linux, Servidores WEB e FTP.Habilidade em gerenciamento de Chamados, Demandas e Projetos.Monitoramento do Ambiente com ferramentas Zabbix, Grafana, Nagios.Experiência em proteções adequadas aos dados pessoais com visão de arquitetura de segurança da informação e LGPD.Habilidade em gerenciamento de KPIs e Tratamento de Falhas. Responsável pelo atendimento dos chamados de Service Desk / Infraestrutura e foco no processo de melhoria contínua da infraestrutura de TI. SERA UM DIFERENCIAL Desejável conhecimento do Ambiente TOTVS Protheus (Suporte e administração da infraestrutura). AS ETAPAS ATÉ O MATCH PERFEITO 1.Inscrição; 2.Entrevista com o time de Gente & Gestão; 3.Entrevista com o Líder/Gestor da vaga; 4.Teste de conhecimentos específicos; CONTAMOS COM VOCÊ PARAPlanejar e executar projetos relacionados a sua área. Elaborar os termos de abertura, plano de comunicação, gerenciamento de stakeholders, escopo, plano da qualidade para entregáveis, análise de viabilidade, análise risco x impacto, propostas de solução, cronograma, baselines e caminho crítico, acompanhamento dos custos e desvios, status report ao comitê do projeto, evolução da execução, plano de virada, Golive, pós Golive, fechamento, prestação de contas. Elaborar análises, mapeamento de gaps, propostas de solução com planos de ação para tomada de decisão junto à gerência. Desenvolver e implementar indicadores de produtividade, qualidade, disponibilidade, financeiros relacionados à infraestrutura. Planejar e acompanhar o budget de despesas e investimentos da sua área de infraestrutura. Homologar e gerir os fornecedores de infraestrutura. Planejar, estruturar, implementar e consolidar o monitoramento de todos os Ambientes de TI, bem como servidores, ativos de rede, pontos de acesso, hardwares (computadores, dispositivos móveis, coletores, Impressoras), Clusters, Usuários, Tráfego/utilização das redes. Criar dashboards para monitoramento na control tower do TI com alertas ativos. Manter todos os ambientes de infraestrutura do grupo em compliance com a segurança da informação. Elaborar políticas de segurança e utilização de equipamentos e uso adequado da tecnologia da informação no ambiente corporativo. Fazer a gestão de patches, gestão de vulnerabilidades, documentar/evidenciar processo de restore, garantir a execução do procedimento de teste restore, Processo de auditoria de validação do restore, Processo de controle de entrada e saída de materiais com inventário cíclico dos ativos de TI, Política de uso de credenciais e Gestão de acesso e privilégios - GIA. Elaborar e apresentar relatórios gerenciais para a diretoria, com planos de ação para desvios. Garantir o cumprimento dos requisitos dos usuários (SLA/nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos serviços através do atendimento, registro, e resolução das solicitações. Configurar, manter e administrar a rede de comunicação de dados, voz, imagem, locais e remotas, orientadas para atendimento das necessidades do escritório. Efetuar a manutenção preventiva e corretiva dos servidores e correlatos, evitando problemas técnicos que interfiram no funcionamento da rede. Prestar apoio na implantação e manutenção de processos de gerenciamento dos sistemas e serviços de rede. Servir de interface entre as áreas funcionais e os provedores de infraestrutura de TI. Pesquisar e identificar novas tecnologias aplicáveis para o ambiente corporativo. Realizar checklists de infraestrutura. Apoiar a condução de projetos de infraestrutura de TI, no que se refere ao seu desenvolvimento, à implantação e ao acompanhamento. Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. Auxiliar no inventário do hardware, controlando notas fiscais de aquisição contratos de manutenção e prazos de garantia. Implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede. Efetuar pesquisas e desenvolver projetos relacionados a infraestrutura de TI, promovendo a melhor utilização de seus recursos, facilitando o seu acesso pelas áreas que deles necessitam. Auxiliar no planejamento de gestão de mudança. Implementar estratégias para a integração de diferentes sistemas operacionais. Participar da seleção de infraestrutura de rede e engenharia. Criar e manter a documentação de rede. Realizar auditorias de TI do site conforme exigido. Manter a documentação do servidor; listas de endereços IP para as instalações e fornecer IPs conforme exigido. Instalar o Sistema / Configurações / Administração. Instalar novos servidores de acordo com as normas do Servidor. Administrar DNS, WINS, DHCP, FTP, IIS, servidores. Implantar software para servidores. Administrar plataforma Google Workspace e Office 365. Administrar e manutenção de infra-estrutura e antivírus. Desenvolver soluções de rede sem fio. Configurar e administrar roteadores, switches, firewalls, controladores de rede sem fio. Realizar manutenção preventiva. Fornecer suporte de incidentes. Dar apoio executivo conectividade de rede e realiza atividades de infraestrutura (redes, servidores, backup e banco de dados) e suporte técnico. Efetuar controle do licenciamento de softwares padrão. Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, dando suporte na solução de problemas. Encaminhar, controlar e acompanhar todos os atendimentos enviados para fornecedores externos de sistemas e telefonia. Manter os controles de indicadores da área atualizados. Executar o procedimento de registro e encaminhamento de faturas para a recepção fiscal. Manter os controles de telefonia móvel.