Join to apply for the Supervisor Noturno (Recepção) role at Meliá Hotels International“O mundo é seu com a Meliá”Descubra um caminho sem limites na Meliá, onde as oportunidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulhe em uma jornada que o levará a trabalhar em vários países e a fazer parte de nossa extensa família global.Benefícios oferecidos:My MeliáRewards: Participe do nosso programa de fidelidade e aproveite benefícios exclusivos.My MeliáBenefits: Aproveite uma compensação flexível e descontos em diversos produtos e serviços, promovendo um estilo de vida saudável.Sinta orgulho de fazer parte da Meliá!Qual será sua missão?Supervisionar as atividades de auditoria noturna, garantir a segurança dos hóspedes e a qualidade dos serviços, assegurando a satisfação dos clientes.Suas atividades incluirão:Orientar a equipe, garantindo o cumprimento de normas e procedimentos;Conhecer e realizar atividades do recepcionista quando necessário;Acompanhar o livro de ocorrências;Manter comunicação eficaz entre turnos e setores;Conservar equipamentos e materiais;Atender clientes, fornecer informações, negociar tarifas e realizar reservas;Resolver reclamações e problemas dos hóspedes;Controlar situações de overbooking;Estornar despesas mediante reclamações;Monitorar limites de crédito;Conferir débitos, diárias e movimentações do dia;Preparar relatórios gerenciais e entradas/saídas do dia seguinte;Responder pelo hotel na ausência do gerente;Acompanhar a movimentação no lobby;Treinar e desenvolver a equipe noturna.O que buscamos?Experiência na função;Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;Dinamismo, organização, planejamento e liderança;Conhecimento dos demais setores do hotel.Na Meliá, todos são VIPValorizamos profissionais que tornam o dia a dia mais fácil e excepcional. Aqui, há oportunidades de crescimento e um ambiente que promove o seu futuro.Comprometidos com igualdade de oportunidades e diversidade, promovemos uma cultura inclusiva e responsável, sem discriminação por deficiência, raça, religião, gênero ou idade.Para evitar fraudes, consulte nossas recomendações na página Protege tua candidatura.Siga-nos para ser um “Very Inspiring People”: INSTAGRAM – TIKTOK – LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR
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