Análise de Disponibilidade Alta Plataforma
A posição requer a capacidade de monitorar e diagnosticar problemas em sistemas de alta plataforma, garantindo sua disponibilidade e desempenho. Para isso, o profissional deve ter conhecimentos avançados em desenvolvimento COBOL, CICS e ferramentas de gestão de incidentes como ServiceNow ou Jira.
Responsabilidades
* Acompanhar o funcionamento dos sistemas e detectar possíveis problemas;
* Diagnosticar e resolver falhas críticas que afetam a disponibilidade;
* Monitorar SLAs para garantir a manutenção da qualidade do serviço;
* Colaborar com os departamentos de desenvolvimento, infraestrutura, segurança e operações;
* Implementar práticas de ITIL na resolução de incidentes, problemas e mudanças.
Requisitos Fundamentais
* Experiência comprovada em desenvolvimento COBOL (Batch/On-Line) e CICS;
* Conhecimento detalhado em ferramentas de gestão de incidentes (ServiceNow, Jira);
* Conhecimento básico em Banco de Dados DB2;
* Conhecimento básico em sistema operacional usado em ambientes de mainframe (z/OS IBM).
Desejável
* Experiência em ferramentas adicionais como TWS, QMF, DTCN, TSO, VSAM, JCL, CHANGEMAN e HEXAVISION;
* Familiaridade com procedimentos de otimização de processos e implantação de soluções inovadoras;
* Pronunciada capacidade de trabalho em equipe e colaboração com diferentes departamentos.