Atendente Nível 2
Sobre o Cargo:
O Atendente Nível 2 é um profissional responsável por atender às solicitações de serviços de TI dos usuários internos e elegíveis para atendimento especializado.
Responsabilidades:
* Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI;
* Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e demais eventos;
* Classificar ou reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI;
* Confeccionar e instalar cabeamento lógico;
* Realizar homologação, configuração e instalação de softwares e equipamentos de microinformática e periféricos;
* Apoiar na especificação de softwares, equipamentos de microinformática, periféricos, ferramentas e suprimentos de TI;