Coordenador(a) de Eficiência Operacional | Crédito Imobiliário
Join to apply for the Coordenador(a) de Eficiência Operacional | Crédito Imobiliário role at Stoque
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Eficiência Operacional, para atuar no time de Operação de Crédito Imobiliário. O(a) Coordenador(a) de Eficiência Operacional será responsável por liderar a gestão de processos, qualidade e automação, com foco em análise de crédito imobiliário e formalização de documentação. Atuará promovendo melhorias contínuas com uso de metodologias como Lean Six Sigma e ferramentas de gestão, garantindo eficiência, conformidade e otimização por meio de soluções automatizadas. Também terá papel estratégico no desenvolvimento da equipe e entrega de resultados sustentáveis.
Para conhecer a Stoque, acesse o site da empresa.
Responsabilidades e atribuições
* Garantir que os indicadores de desempenho (tempo de análise, produtividade, conformidade) estejam dentro dos padrões exigidos pelo contrato.
* Realizar auditoria contínua nas análises de crédito, assegurando aderência às políticas internas e regulatórias.
* Distribuir estrategicamente as demandas, com foco em casos críticos e cumprimento dos prazos.
* Alinhar a equipe aos processos, normas e ferramentas utilizadas, com foco em qualidade e eficiência.
* Realizar avaliações contínuas da equipe, com planos de desenvolvimento individual e correção de desvios.
* Promover um clima organizacional positivo, com foco em alta performance e aderência a processos.
* Garantir que todas as análises estejam em conformidade com normas legais (Banco Central, políticas internas) e manuais operacionais.
* Mapear gargalos, propor soluções e implementar melhorias utilizando metodologias estruturadas (PDCA, SDCA).
* Identificar oportunidades de automação de processos (RPA, BPM) e otimização de fluxos.
* Alinhar expectativas e resolver pendências críticas relacionadas às propostas de crédito.
* Elaborar dashboards e apresentar resultados à alta gestão, trazendo insights para a tomada de decisões estratégicas.
Requisitos e qualificações
* Sólido conhecimento em gestão de processos e qualidade.
* Domínio de metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA).
* Habilidade em análise de dados e indicadores (KPIs).
* Familiaridade ou desejo de aprendizado em normas de crédito imobiliário e práticas de compliance.
* Capacidade de engajar e direcionar equipes em ambientes de alta pressão.
* Foco em resultados mesmo com prazos curtos e alta exigência.
* Facilidade no alinhamento com áreas comerciais, jurídicas e com a alta gestão.
* Habilidade para identificar causas-raiz e propor soluções estruturadas.
* Capacidade de priorizar demandas críticas com eficiência.
* Capacidade de traduzir requisitos técnicos em ações operacionais práticas, facilitando a execução e o alinhamento com a equipe.
É um diferencial se você possuir
* Pós-graduação em Gestão de Processos.
* Conhecimento em automação de processos (RPA, BPM).
* Vivência em projetos de transformação digital aplicados a processos de crédito imobiliário.
Informações adicionais
* Nossos benefícios incluem planos de saúde e odontológico, vale alimentação, descontos em parcerias e suporte à cultura de aprendizado.
São Paulo, SP, Brazil
#J-18808-Ljbffr