Vaga Supervisor BPO | Grupo Easy Empresa contratante: Consultoria Easy Cliente: Global Hitss Local: Av. Mal. Rondon, 2600 - Jardim Eulina, Campinas - SP, 13063-001 Atuação: 100% Presencial Tempo de projeto: Indeterminado Horário: De segunda à sexta das 9h00 às 18h00 ou terça à sábado das 11h00 às 20h00 Requisitos Necessários Ensino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas); Experiência prévia em supervisão de equipes em ambientes de BPO ou call center; Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho; Excelentes habilidades de comunicação e liderança; Conhecimento em ferramentas de gestão; Certificações em gestão de projetos ou qualidade; Experiência em gestão de mudanças e implementação de processos. Competências Comportamentais Necessárias Se expressar com facilidade; Trabalhar bem em equipe; Trabalhar sobre pressão; Rápido aprendizado; Habilidades interpessoais; Facilidade em solucionar problemas. LI-Onsite