Detalhes da Vaga
O nosso sistema está procurando por profissionais qualificados para atuar como Analisistas de Serviço Desk, responsáveis por garantir uma experiência positiva do cliente e CSAT.
Desenvolvemos soluções que visam a otimização dos processos, maximizando o tempo médio mínimo de manuseio (AHT), resoluções rejeitadas e reabrir casos.
A nossa equipe é formada por profissionais multilingues, com nível avançado/fluente em Português, Inglês e Espanhol.
Além disso, buscamos pessoas disponíveis para trabalhar em shift fixo no turno da noite/madrugada e finais de semana, com remuneração adicional noturna de 40% (aplicável ao estado do Rio Grande do Sul).
É importante destacar que a nossa empresa é diversificada e oferece oportunidades de trabalho com colegas espalhados ao redor do mundo, representando mais de 165 nacionalidades diferentes.
Requisitos e Habilidades
* Língua portuguesa: Nível avançado/fluente;
* Conhecimento técnico: Excelente habilidade em analisar e resolver problemas;
* Atividade física: Disponibilidade para trabalhar em shift noturno e fim de semana;
Benefícios
Nossa empresa oferece:
* Bonus noturno: Aumento de 40% no salário para os funcionários que trabalham em turnos noturnos no Estado do Rio Grande do Sul;
* Diversidade cultural: Trabalho em um ambiente internacional, com colegas de diversas nacionalidades e culturas.
Outras informações
Para se candidatar a esta posição, é necessário ter nível avançado/fluente em inglês, espanhol e português, além de ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e interativo.