Description Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! VemSerRCHLOVER ❤️ Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe! Responsibilities Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados. Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas. Gerir escalas(folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento; Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos; Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente; Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente. Prerequisites Formação superior completa ou cursando. Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados. Experiência em atendimento ao cliente com excelência. Experiences E quais são os benefícios? Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Gynpass Parcerias educacionais Descontos na Riachuelo Vale Refeição ou Alimentação Vale Transporte Participação nos lucros e resultados