Descrição do Cargo
Atividades:
* Atualizar e acompanhar as ocorrências via sistema;
* Acompanhar as manutenções agendadas executando as ocorrências com os dados fornecidos pela OS;
* Monitorar e atualizar o sistema Zabbix, e conferir os gráficos contidos no cacti;
* Buscar atualização das informações contidas nas ocorrências abertas e executadas;
* Fazer verificação das solicitações, atualizar e mover informações para o próximo turno;
* Conferir as demandas enviadas e recebidas nos grupos de monitoramento, cobrar e repassar as informações pertinentes;
* Responsável pelo controle das chaves das estações;
* Atuar na conferência e atualização da queda dos serviços das operadoras;
* Fazer contatos proativos com os clientes alarmados no monitoramento;
* Realizar a ativação e desativação de alarmes das estações conforme solicitado pela equipe de campo;
* Monitorar esporadicamente as câmeras instaladas nas torres e estações;
* Atuar na liberação das portas das estações;
* Acompanhar ativações de novos pontos empresariais;
* Conferir e atualizar dados dos pontos de acesso dos clientes;
* Acompanhar consumo na rede Backbone e repassar à Engenharia para ciência;
* Conferir áreas de acesso conforme demanda do Call Center para identificação de problemas na rede;
* Acompanhar manutenções corretivas e preventivas nas torres, bases e contatar com antecedência os clientes afetados;
* Solicitar equipamentos ao almoxarifado ou pedidos de devolução de equipamentos retirados das torres e bases.
Requisitos:
* Ensino Técnico ou Superior em Curso;
* Desejável Experiência;
* Conhecimento da Ferramenta de Monitoramento Zabbix;
* Disponibilidade de Horários;
* Residir em Volta Redonda ou Adjacências.
Competências:
* Raciocínio Lógico;
* Proatividade;
* Tomada de Decisão;
* Concentração;
* Noções Básicas de Redes;
* Conhecimentos Básicos de Hardware e Software.