Visão:
Nossa empresa busca um profissional para ocupar a posição de Analista de Mesa Operacional. Esse profissional será responsável por garantir a eficiência operacional e o cumprimento de normas estabelecidas.
Papel:
O Analista de Mesa Operacional atuará como coordenador da equipe, garantindo a integridade dos dados e a realização das atividades em conformidade com as normas estabelecidas.
Responsabilidades:
* Atendimento e resolução de ocorrências e emergências operacionais;
* Monitoramento e controle de ponto;
* Garantia da integridade dos dados;
* Análise e correção de inconsistências no registro de ponto;
* Geração de relatórios periódicos para fechamento de folha de pagamento;
* Conferência e validação de escalas operacionais;
Habilidades:
* Especialização em gestão de processos;
* Experiência em coordenação de equipes;
* Domínio de tecnologias de informação (Excel avançado);
* Boa comunicação e habilidade de negociação;
* Disciplina e organização;
* Planejamento e capacidade analítica;
* Proatividade (inovação/iniciativa).