Agência de cobrança busca profissional Coordenador de Call Center em Fortaleza (Farias Brito).
O Grupo Izzi é uma empresa que atua no setor de telecomunicações, oferecendo serviços de internet, TV por assinatura e telefonia. Com foco na inovação e na qualidade, busca atender às necessidades de conectividade dos seus clientes.
Responsabilidades:
Definir estratégias operacionais alinhadas às metas do call center. Acompanhar resultados consolidados das equipes e supervisores. Ajustar dimensionamento de equipes conforme volume de atendimentos. Padronizar processos operacionais entre os diferentes turnos. Reportar indicadores e resultados à gerência e diretoria.
Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Gerente de Central de Atendimento, Coordenador de SAC ou Coordenador de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Requisitos desejáveis:
Escolaridade: Ensino superior completo
Experiência: Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:
* Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
* Vale Alimentação
* Vale Transporte
* Plano Médico
* Seguro de Vida
Informações adicionais:
* Contrato: Efetivo - Presencial.
* Período: Tempo integral
* Jornada: A combinar.