# **SUPERVISOR CENTRAL DE NEGÓCIOS**### Descrição da Vaga- Monitoramento contínuo das rotinas diárias, normas, procedimentos e aspectos disciplinares, mantendo a equipe alinhada com os objetivos organizacionais e operacionais; - Supervisão em campo (gestão à vista), acompanhando de perto as operações das ilhas e células de atendimento; - Avaliação da qualidade no atendimento por meio de monitorias, teleconferências e intervenções para suporte e melhoria contínua; - Elaboração e análise de relatórios e planilhas para mensuração de resultados de agendamentos, vendas, campanhas e pesquisas; - Utilização eficaz de indicadores de desempenho (KPIs), como TMA, TMC, TML, ticket médio, e análise da efetividade do departamento; - Supervisão do uso adequado de scripts padronizados para profissionalizar o atendimento, minimizando erros e otimizando processos; - Emissão e análise diária/semanal de relatórios de desempenho da central, incluindo gestão de escalas, atestados, folgas e banco de horas; - Implementação e monitoramento de procedimentos internos, como manuais, POPs, e rotinas operacionais;### Requisitos Indispensáveis• PÓS GRADUAÇÃO### Requisitos Desejáveis• CNH - Carteira Nacional de Habilitação • Experiência na Área### Regime de ContrataçãoCLT### PCDAmbos### Benefícios• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) • Plano de Saúde (Unimed) • Plano Odontológico (DentalUni) • Vale Alimentação • Auxílio Creche • WellHub • Seguro de Vida • Programas de Saúde Mental e bem-estar • Convênio farmácia e Convênio SESC • Descontos em instituições de ensino • Entre outros### Local do TrabalhoM. A. MAQUINAS AGRICOLAS LTDA.{{description}}{{description}}#J-18808-Ljbffr