Posição: Supervisor de Central de Atendimento
Local: Recife-PE | Presencial | Efetivo | Vaga Pública
Responsabilidades
* Supervisionar e coordenar a equipe de vendas da Central de Reservas - Call Center, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
* Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes de vendas, oferecendo feedback e treinamento contínuo.
* Desenvolver estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência da equipe.
* Garantir a excelência no atendimento ao cliente e a fidelização dos mesmos.
* Analisar relatórios de vendas e propor ações para melhoria dos resultados.
* Participar do processo de recrutamento e seleção de novos membros da equipe.
* Implementar e garantir a adesão às políticas e procedimentos da empresa.
Requisitos
* Superior completo;
* Experiência comprovada como Supervisor de Vendas em função similar;
* Habilidade em liderar e motivar equipes, com foco em resultados;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de análise e resolução de problemas;
* Capacidade de tomar decisões rápidas e resolver problemas de forma eficaz;
* Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
* Domínio de ferramentas de CRM e Pacote Office.
Benefícios
* Salário fixo;
* Premiação por atingimento de metas;
* Vale alimentação/refeição;
* Vale transporte;
* Plano de saúde e odontológico;
* Dayoff no aniversário;
* Totalpass.
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