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Nível
Supervisor
Cursos de
Administração, Economia, Gestão de Negócios, Gestão de RH
Escolaridade
Graduação - Administração, Economia, Gestão de Negócios, Gestão de RH - Cursando
Tipo de contrato
CLT
Jornada de trabalho
Carga Horária: 40h semanais – segunda a sexta (8 de trabalho + 1h de almoço) em horário comercial.
Benefícios
Vale transporte
Vale Alimentação ou Refeição
Assistência médica
Assistência odontológica
Day off no dia do aniversário
️ Gympass
Responsabilidades Da Posição
Empresa do ramo financeiro (correspondente bancário) contrata:
Supervisor de Cobrança
Será responsável por liderar o time de operadores de cobrança, promovendo a entrega de resultados diários e mensais. Deverá acompanhar, analisar e reagir rapidamente aos indicadores de recuperação, promessas de pagamento, conversão e performance por canal. Planejará e coordenará ações multicanal (telefone, WhatsApp, e‑mail, SMS, etc.), contribuindo para a execução das estratégias definidas pela gerência e propondo melhorias com base em sua experiência prática. Organizará campanhas específicas por faixa de atraso ou tipo de produto, atuará junto ao time para garantir aderência aos scripts, qualidade e eficiência operacional. Liderará rituais de performance, Daily, Deedbacks e acompanhamento de metas, além de assegurar os registros em sistema.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Graduação em andamento ou finalizada
Experiência mínima de 2 anos em supervisão de cobrança, preferencialmente em produtos financeiros ou crédito imobiliário
Conhecimento em gestão de indicadores, dashboards, operação multicanal, liderança focada em metas, desenvolvimento de clima organizacional e motivacional
Domínio de Excel e CRM
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