Prover suporte técnico, instalando e mantendo equipamentos e sistemas da empresa, identificando e resolvendo problemas; e principalmente zelando pelas políticas e diretrizes de TI. O analista de suporte em TI será responsável por atender chamados, diagnosticar problemas técnicos, fornecer soluções e garantir a satisfação dos usuários. O profissional atuará tanto em questões de hardware quanto de software, e colaborará com outras equipes para melhorar processos e sistemas. Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência prévia em suporte técnico. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e aplicativos de escritório. Familiaridade com redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Habilidades em diagnóstico de problemas e solução de conflitos. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente. Experiência com o ERP Totvs Protheus é um diferencial. Certificações em TI (como CompTIA A, ITIL, etc.) são um diferencial. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - VT - VR