?? Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente – Piracicaba/SP
Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.
Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você
?? Interessados devem enviar currículo para:
?? fabio@nativrh.com.br, com a sigla SUPKER no campo "assunto".
?? Responsabilidades principais
1. Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);
2. Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;
3. Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;
4. Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;
5. Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;
6. Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;
7. Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;
8. Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;
9. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.
?? Requisitos
1. Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;
2. Boa comunicação oral e escrita;
3. Organização e empatia no contato com clientes;
4. Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);
5. Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.
?? Condições de contratação
1. Regime: CLT
2. Salário: R$ 2.500,00 fixo
3. Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo
4. Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
?? Por que vale a pena?
Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
2500
Cargo:
Assistente de Suporte Técnico
Empresa:
Nativ RH
Empresa de recrutamento e seleção.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(BB)