LOCALIDADE: REGIÃO SUL NECESSÁRIO DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS - RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES_ - Definir as necessidades do cliente de forma pró-ativa, traçando estratégias que permitam elaborar produtos e serviços que atendam suas expectativas; - Realizar visitas a clientes gerando relacionamento e prospecção contínua com o mesmo; - Implantar, capacitar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos; - Registrar os atendimentos, detalhando a necessidade X problema; - Acompanhar e orientar o setor de desenvolvimento no processo de criação de funcionalidades do sistema e-Cidade; - Analisar as rotinas do sistema para identificar problemas nas funcionalidades do sistema e-Cidade descritas pelo cliente; - Monitorar o andamento dos tickets abertos gerados no atendimento. - REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES_ - Experiência com Atendimento ao Cliente; - Informática básica (internet, MS office, Open Office); - Disponibilidade para viagens; - Proatividade; - Boa escrita e comunicação. - DIFERENCIAIS_ - Experiência em Setor Público; - Conhecimento em linguagem SQL; - Conhecimento em Sistemas de Atendimento; - Vivência em implantações de sistemas integrados. Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Pagamento: a partir de R$3.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-refeição Pergunta(s) de seleção: - Possui disponibilidade para viagens?