Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Uniredentor|Afya, para trabalhar de forma presencial na cidade de Itaperuna / RJ]. Ao assumir o cargo de Assistente Administrativo na Afya, seu objetivo principal será: Realizar negociações com alunos e responsáveis financeiros, buscando acordos e redução da inadimplência. Acompanhar os indicadores da área, propondo melhorias. Registrar os atendimentos no sistema e acompanhar os acordos firmados. Atuar de forma consultiva, com empatia e foco na satisfação do aluno, alinhada à sustentabilidade financeira da instituição. Você atuará na área administrativadentro da diretoria administrativa financeirae fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como coordenadores de curso, diretoria e secretaria. Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.: Responsabilidades e atribuições COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA: - Realizando negociações com alunos e responsáveis financeiros, com empatia e foco na permanência estudantil. - Buscando acordos e estratégias para reduzir a inadimplência, contribuindo para a sustentabilidade da instituição. - Acompanhando e analisando os indicadores da área, propondo melhorias que tornem os processos mais eficientes. - Registrando todos os atendimentos e acompanhando os acordos firmados para garantir transparência e organização. - Atuando de forma consultiva, equilibrando a satisfação do aluno com os objetivos financeiros da Afya. - Contribuindo para que mais alunos concluam sua formação e se tornem profissionais que vão transformar a saúde por meio da educação. Requisitos e qualificações O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): - Experiência anterior na área de cobrança ou relacionamento com clientes; - Vivência com negociações, acordos financeiros e tratativas de inadimplência; - Experiência no segmento educacional será um diferencial; - Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento ao cliente; - Habilidade em análise de crédito e cobrança; - Domínio do Pacote Office, com Excel em nível intermediário ou avançado; - Familiaridade com ferramentas de CRM e ERP (desejável); - Comunicação assertiva e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes. Informações adicionais GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.: Confira os principais abaixo: Para o dia a dia: - Vale-alimentação / refeição; Família, Saúde e Bem-estar: - Gympass / Wellhub; - Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); - Plano de Saúde e Odontológico; - Seguro de Vida; - Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); - Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; - Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); - Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). Desenvolvimento e Aprendizado: - Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); - Academia de idiomas (AIA); - Programa de desenvolvimento para líderes; - Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); - Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. Diferencial para Professor Médico: - Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIAS PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL. A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica. Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. VemSerAfya