Profissional de Suporte TécnicoCaracterísticas da Vaga:Dar suporte técnico por telefone, e-mail e outros canais.Auxiliar no diagnóstico de problemas técnicos e decidir a melhor abordagem para resolver.Mantenha o cliente informado sobre o status do chamado e o progresso na resolução do problema.Gerenciar todas as etapas do processo de suporte, desde o diagnóstico até a resolução final.Responder a chamados e mensagens detalhadamente.Auxiliar nos diagnósticos iniciais para identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficaz.Requisitos:Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Mínimo de 6 meses de experiência em suporte técnico ou funções similares.Boa capacidade de organização.Atenção aos detalhes e capacidade de seguir procedimentos técnicos com precisão.Proatividade e disposição para aprender e aplicar novos conhecimentos técnicos.Comunicação eficaz para interagir com a equipe e clientes.Conhecimento em ferramentas de produtividade (Office, Google Workspace, navegadores, etc).