DescriptionResponsável por acompanhar e coordenar as atividades da equipe de limpeza e arrumação dos andares do hotel. Garante que os quartos e áreas comuns estejam organizados, limpos e preparados conforme os padrões estabelecidos. Auxilia no controle de estoque de materiais e comunica necessidades de manutenção quando necessário. Dá suporte à equipe, verifica a qualidade do trabalho realizado e contribui para manter a satisfação dos hóspedes.Responsibilities• Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno.• Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.• Coordenar solicitações especiais de hóspedes e condôminos.• Definir as tarefas diárias dos colaboradores.• Revisar os apartamentos vagos: limpo, inspeção, manutenção e site inspection.• Supervisionar a limpeza de áreas comuns e a organização dos carrinhos, copas e rouparia.• Supervisionar a limpeza dos apartamentos para liberação no sistema.• Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos da rede.• Anotar e arquivar os itens de Achados e Perdidos.• Auxiliar no inventário de enxoval.PrerequisitesEnsino médio completo (superior em Hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial).Cursos na área de hotelaria, governança, hospitalidade ou gestão de equipes são valorizados.Capacidade de utilizar sistemas de gestão hoteleira (PMS) para controle de ocupação, liberação de quartos e registro de ocorrências.Conhecimento básico de ferramentas de organização e comunicação, como planilhas, aplicativos de checklist e sistemas internos de manutenção.Noções de controle de estoque de materiais de limpeza, enxoval e produtos de reposição.Familiaridade com equipamentos de limpeza e produtos utilizados na rotina hoteleira.Boa comunicação e facilidade de relacionamento com equipe e hóspedes.Atenção aos detalhes e senso de organização.Capacidade de liderança, orientação e acompanhamento de equipe.Proatividade para identificar necessidades, corrigir falhas e manter o padrão de qualidade.Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com demandas variadas e situações imprevistas.Experiences• Convênio Médico - Hapvida Coparticipação• Convênio Odontológico• Seguro de Vida• Vale Transporte• Vale Alimentação