Overview
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível hierárquico: Supervisor
Número de vagas: 3
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Responsibilities
* Supervisor de Call Center Ativo: supervisionar as operações diárias, gerenciar o desempenho da equipe e implementar estratégias para melhorar a eficácia do atendimento.
* Garantir que a equipe mantenha padrões de qualidade, eficiência e satisfação do cliente.
* Comunicar metas, acompanhar indicadores de desempenho e orientar a equipe para alcançar resultados.
Qualifications
* Experiência em gestão de equipes essencial.
* Habilidades de comunicação, vendas e conhecimento da Vivo e seus sistemas.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico.
* Profissional dedicado, motivado e com foco em resultados; histórico de liderar pelo exemplo e melhorar processos de atendimento.
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