Desenvolvimento de Suporte
O profissional fornecerá suporte técnico para a utilização do sistema ERP, garantindo o atendimento às necessidades dos usuários.
* Fornecer assistência aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa;
* Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas;
* Garantir que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos;
* Fazer registro das ocorrências e soluções apresentadas nos sistemas de informação;
* Realizar consultas em banco de dados para apoio na tomada de decisão.
O ideal é possuir experiência em função de suporte, implantação ou como usuário final de sistemas ERP, com conhecimento no setor de faturamento. Desenvolver habilidades técnicas para melhorar a produtividade e eficiência dos processos é fundamental.
Posicionar-se como um especialista nas soluções propostas garante satisfação e aumento da qualidade no serviço oferecido ao cliente.