Gerente comercial

Definir metas comerciais e acompanhar seu progresso, com foco em ações que aumentem as vendas.


Responsabilidades principais:

1. Gestão da equipe de vendas: Estabelecer, revisar e monitorar metas comerciais, além de gerenciar a administração da escola.
2. Processo de venda: Planejar, supervisionar e analisar as vendas, garantindo qualidade e satisfação do cliente.
3. Atendimento ao cliente: Fornecer informações ou direcionar os clientes para o profissional responsável, identificando necessidades e oferecendo soluções completas.
4. Vendas ativas: Realizar contatos telefônicos, ações externas e indicações para vender os cursos.
5. Prospecção externa: Planejar e coordenar ações externas, buscar parcerias com empresas e instituições.
6. Análise da concorrência: Observar preços e ofertas, sugerindo melhorias para a equipe.
7. Apresentação dos serviços: Demonstrar instalações, materiais didáticos e metodologia, destacando a qualidade para impressionar o cliente.
8. Negociação: Negociar valores e formas de pagamento conforme as diretrizes estabelecidas.
9. Documentação: Preencher documentos para matrícula conforme as regras definidas.
10. Gestão de reclamações: Anotar reclamações e buscar soluções, retornando ao cliente quando possível.
11. Metas de treinamento: Cumprir as metas estipuladas pelo treinamento de MTD da franqueadora.
12. Aprendizado contínuo: Aprender atividades e responsabilidades da área com o superior para aprimorar conhecimentos.
13. Direção da equipe: Orientar a equipe para alcançar metas e resolver problemas na área comercial.
14. Segurança e qualidade: Zelar pela ordem, conservação e asseio do local de trabalho.
15. Treinamentos: Participar de treinamentos e compartilhar conhecimentos com a equipe.
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