Profissional com perfil hands-on e organizador para coordenar squads de sustentação nas rentes de internet banking, core bancário, regulatórios, conciliações e automatização de processos —sendo o principal elo entre times técnicos e áreas de negócio. Será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas, liderar o dia a dia das squads e organizar de trabalho, atuando com foco em priorização, remoção de impedimentos e direcionamento técnico das demandas. Responsabilidades Liderança e Execução das Squads • Liderar squads com foco em sustentação e melhoria contínua • Conduzir dailies e checkpoints de acompanhamento • Acompanhar prazos, entregas e produtividade • Atuar na remoção de impedimentos • Organizar e direcionar o trabalho das squads Gestão de Backlog e Demandas • Gerenciar e priorizar o backlog das squads • Atuar junto às áreas de negócio na definição de prioridades • Organizar fila de chamados (incidentes, problemas, melhorias) • Garantir fluxo contínuo e organizado das demandas • Acompanhamento de atualizações em produção Sustentação e Incidentes • Atuar na gestão de incidentes em produção • Participar de war rooms quando necessário • Garantir cumprimento de SLAs • Apoiar análise e tratativa de problemas recorrentes Operações e Sistemas Bancários • Sustentação de sistemas de Internet Banking e Core Bancário (incluindo regulatórios) — Preferencialmente Autbank • Atuação em demandas de melhorias do Internet Banking e automatização de processos (Tesouraria, Backoffice, operacional, etc.) • Evolução de relatórios, processos operacionais, rotinas e automações Canais Digitais • Coordenar iniciativas relacionadas a Internet Banking, Mobile Banking, Onboarding digital, Jornada transacional, Pagamentos, PIX, Cartões (Crédito e Débito), DDA, Folha de Pagamento, Transferências, Autenticação e segurança • Garantir alta disponibilidade e performance dos canais digitais • Trabalhar continuamente na melhoria da experiência do usuário e redução de fricções Apoio Técnico das Squads • Apoiar tecnicamente os times de sustentação na definição de soluções • Acionar e envolver áreas como Arquitetura, Infraestrutura, Segurança e DevOps • Ajudar na análise de impacto e entendimento de integrações • Garantir que as soluções sigam os padrões definidos REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Ter mais de 5 anos de experiência em engenharia de software e mais de 2 anos como Tech Lead ou Coord. Técnico Experiência em fintech ou banco digital • Formação Superior em TI ou áreas correlatas • Mínimo de 5 anos em engenharia de software • Pelo menos 2 anos atuando como Tech Lead, Coordenador Técnico ou liderança equivalente • Experiência prévia em fintechs, bancos digitais, adquirência, meios de pagamento ou plataformas financeiras • Experiência com sustentação de sistemas • Vivência em ambiente bancário ou financeiro • Experiência liderando times ou squads • Atuação com incidentes e suporte em produção • Perfil hands-on e organizador • Forte em execução e acompanhamento • Boa comunicação com negócio e tecnologia • Capacidade de destravar o time • Foco em entrega e estabilidade CONHECIMENTOS TÉCNICOS APIs & Integrações • APIs e integrações entre sistemas • Noções de arquitetura de software (não precisa ser especialista) • Noções de microsserviços e integrações Gestão & Processos • Gestão de backlog (Jira ou similar) • Monitoramento e ambientes produtivos • Scrum / Kanban • Gestão de fluxo de demandas Sistemas Bancários • Internet Banking e Core Bancário • Autbank (preferencial) • Regulatórios bancários • Conciliações financeiras Operações & Sustentação • Incidentes e suporte em produção • Automatização de processos • SLA e acompanhamento de entregas • Melhoria de processos DIFERENCIAIS. Experiência com rotinas de conciliações financeiras • Conhecimento de regulatórios bancários • Noções de microsserviços e integrações • Experiência com melhoria de processos FORMAÇÃO Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.