Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades da Função Atendimento ao Cliente Realizar atendimento presencial na recepção da empresa. Atender clientes via WhatsApp, Instagram, telefone e demais canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Direcionar demandas para os setores responsáveis. Orçamentos e Vendas Elaborar orçamentos de comunicação visual conforme padrão da empresa. Realizar acompanhamento de propostas enviadas. Fazer follow-up de orçamentos pendentes. Apoiar ações de recuperação de vendas e reativação de clientes. Rotinas Administrativas Organizar documentos físicos e digitais. Atualizar cadastros de clientes. Auxiliar no controle de Ordens de Serviço. Apoiar o controle de pagamentos, recebimentos e cobranças. Emitir e conferir documentos administrativos quando necessário. Relacionamento com Clientes Acompanhar solicitações e pendências dos clientes. Garantir um atendimento ágil e cordial. Auxiliar na resolução de problemas e reclamações. Apoio à Gestão Alimentar planilhas e relatórios de acompanhamento. Auxiliar no controle de indicadores de vendas e produção. Apoiar a organização das informações para tomada de decisão da gerência. Perfil Desejado Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para lidar com atendimento ao público. Agilidade para executar múltiplas tarefas. Conhecimento básico ou intermediário em Excel e Pacote Office. Facilidade com redes sociais e ferramentas de comunicação digital. Proatividade e senso de responsabilidade. Diferenciais Experiência com atendimento comercial. Experiência em elaboração de orçamentos. Experiência em empresas de comunicação visual, gráfica ou publicidade. Conhecimento em sistemas ERP e CRM. Noções financeiras e de cobrança.