Analista de Serviços de Saúde Sênior - Função de Coordenador de AtendimentoCargo : Analista de Serviços de Saúde Sr (Função de Coordenador de Atendimento) Setor : Coordenação de Atendimento / GNE Código da vaga: 019657/2025-15 Prazo de Inscrição: 17/06/2025 a 22/06/2025 Tipo de recrutamento : Externo Horário de trabalho: De segunda a sexta das 8h às 17h. Local de Trabalho : Posto de Atendimento – 506 sul / Brasília–DF Atividades: Gestão de equipe de atendimento, controle das atividades e performance qualitativa e quantitativa, gestão das demandas do setor, com manutenção dos prazos, realização de ações estratégicas para captação e retenção de beneficiários, e recuperação de créditos de beneficiários inadimplentes, elaboração de respostas formais aos beneficiários, ouvidorias, NIPs e, processos judiciais. Treinamento contínuo da equipe de atendimento, apresentação de indicadores de gestão para a Gerência diretamente subordinada, dentre outras atividades pertinentes a função. Requisitos Formação : Ensino Superior em Administração de Empresas, Economia, Direito, Ciências Atuariais ou cursos de saúde, ou gestão e afins. Pós-Graduação em Gestão de Saúde, Gestão de Negócios e afins. Requisitos: Conhecimentos avançados nas normas da ANS, aplicadas a coberturas obrigatórias, ROL de procedimentos, regras de carências e portabilidade, cancelamento e outras condições aplicadas ao plano de saúde, em especial em Autogestão. Conhecimento em ferramentas operacionais, incluindo CRM, Protheus, Facplan. e, por fim, experiência em gestão de beneficiário. Benefícios Benefícios: Vale-alimentação e/ou refeição, Plano de Saúde, Auxílio Creche, Seguro de Vida em grupo, dentre outros.
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