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3 days ago - Be among the first 25 applicants.
Job Details
Salário: A combinar
Responsibilities
Atendimento ao SAC e Ouvidoria da empresa
Formalização e acompanhamento de solicitações de garantia (FNC)
Manutenção de documentação atualizada no sistema
Elaboração de relatórios de FNC e preenchimento de planilhas
Auxílio aos clientes em dúvidas sobre garantias e envio de manuais, notas fiscais e termos de garantia
Participação em reuniões e treinamentos
Apoio na criação de acordos e laudos com o setor jurídico
Comunicação com o jurídico sobre FNCs em aberto
Direcionamento de clientes para venda de serviços, reparos e produtos adicionais
Atendimento a demandas pós-venda dos consultores
Organização e atualização das informações do funil de pós-venda e FNC no CRM
Participação na implementação e acompanhamento de automações do setor
Garantia do cumprimento dos prazos acordados com o cliente
Aplicação de pesquisas de satisfação e medição do NPS da empresa
Qualifications
Nível técnico ou superior concluído ou em andamento
Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) Intermediário
Técnicas Jurídicas
Conhecimento sobre os produtos da empresa
Atendimento ao cliente e pós-vendas
CRM
Domínio da Língua Portuguesa
Company Info
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Additional Details
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Assistente comercial
Empresa: Néos RH
Empresa de consultoria em RH que executa processos de recrutamento e seleção em diversos níveis de qualificação.
Job Details
Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Sales and Business Development
Industries: Professional Services
Referrals increase your chances of interviewing at Neos Rh by 2x.
Note
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