O Supervisor de Sistemas I tem como missão supervisionar a equipe de TI, organizando atividades, distribuindo tarefas e acompanhando a execução para garantir qualidade, cumprimento de prazos e alinhamento com as metas da área. É responsável por gerir, manter e evoluir sistemas corporativos críticos, apoiar os integrantes e usuários no uso adequado das ferramentas, realizar levantamento de requisitos junto às áreas de negócio e assegurar a segurança e integridade das informações.
Responsabilidades e atribuições
* Supervisionar a equipe de sistemas de TI, organizando atividades, distribuindo tarefas e acompanhando a execução para garantir qualidade, prazos e alinhamento com as metas da área;
* Gerir, manter e evoluir os sistemas corporativos, como CRM, sistemas de gestão de pedágio, monitoramento de tráfego, atendimento ao usuário, manutenção de rodovias e outros sistemas integrados críticos;
* Planejar e coordenar melhorias e atualizações de sistemas, acompanhando fornecedores, parceiros e equipes internas para garantir desempenho, segurança e aderência a requisitos legais;
* Realizar levantamento de requisitos com áreas de negócio, traduzindo necessidades operacionais, administrativas, financeiras e de engenharia em especificações técnicas para desenvolvimento ou customizações de sistemas;
* Gerenciar contratos e relacionamento com fornecedores de software, acompanhando SLAs, suporte técnico, licenças e renovações;
* Assegurar a integridade, disponibilidade e segurança dos sistemas e dados, alinhando práticas de backup, recuperação e atualização com a política de segurança da informação da empresa;
* Apoiar e orientar usuários-chave e demais áreas no uso adequado dos sistemas, promovendo treinamentos, elaboração de manuais ou fluxos de trabalho;
* Monitorar indicadores de desempenho da área de sistemas, gerando relatórios gerenciais e propondo melhorias contínuas;
* Atuar junto à área de infraestrutura e suporte técnico, garantindo integração entre sistemas, rede, servidores e bancos de dados;
* Participar de auditorias internas ou externas, garantindo conformidade com normas e regulamentações aplicáveis ao setor de concessões;
* Incentivar o desenvolvimento técnico da equipe, apoiando capacitações, boas práticas e atualização de conhecimentos em tecnologias e tendências do setor.
Requisitos e qualificações
O QUE É INDISPENSÁVEL PARA O CARGO
* Graduação completa em Ciências da Computação; Sistemas de Informação; Tecnologia da Informação; Engenharias e cursos correlatos;
* Experiência comprovada com gestão e sustentação de sistemas corporativos críticos (ERP, Sistemas Operacionais, Sistemas Legados e Integrações);
* Vivência em ambiente de missão crítica, com alta disponibilidade e impacto direto na operação (ex.: concessões, indústria, logística);
* Conhecimento sólido em levantamento de requisitos e análise de processos;
* Conhecimento sólido em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL na prática);
* Conhecimento sólido em integrações entre sistemas (APIs, Webservices, ETL);
* Conhecimento sólido em bancos de dados relacionais (SQL Server, PostgreSQL ou similares);
SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIAL
* Linguagem de Programação;
* Conhecimento prático nos sistemas TOTVS, incluindo Protheus, Fluig, RM e TCOP, com capacidade de sustentação, parametrização e integração;
* Experiência prévia em Concessionárias, infraestrutura, rodovias ou serviços regulados;
* Conhecimento em governança de TI (COBIT, ITIL avançado, gestão de indicadores e KPIs);
* Vivência com sistemas de arrecadação, tráfego, manutenção, atendimento ao usuário ou operação rodoviária;
* Noções de arquitetura de sistemas, micros serviços e cloud (Azure, TCLOU);
* Experiência com gestão de equipes técnicas ou supervisão funcional;
* Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) aplicadas à sustentação e evolução de sistemas;
Informações adicionais
Salário compatível com o mercado;
Vale Alimentação;
Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
Plano odontológico extensivo aos dependentes;
Seguro de vida;
Auxilio creche;
PLR;
Plano de Previdência Privada;
Day-Off;
Auxílio Academia;
Convênio com Instituições de Ensino Médio (EJA), Superior e Pós-Graduação;
Convênio Escola de Idioma (Inglês);
Programa de Incentivo ao Esporte;
Convênio Farmacêutico;
Atendimento Psicológico;
Programa de Indicação Premiada;
A Nova Rota do Oeste é a concessionária responsável pelo trecho de 850,9 km da BR-163 entre os municípios de Itiquira (MT) e Sinop (MT). A empresa assumiu a concessão da BR-163/364 em Mato Grosso. A empresa realiza a manutenção e a conservação da rodovia e também mantém o atendimento aos usuários, com socorro médico, apoio mecânico e guincho (pesado e leve).
Além dos atendimentos na rodovia, os usuários também têm à disposição um canal gratuito pelo número para solicitar informações e serviços ao Centro de Controle Operacional (CCO) durante 24 horas por dia, bem como entrar em contato com a Ouvidoria.