Objetivo Transformar a área de TI em um centro estratégico de inovação e eficiência operacional, garantindo que a empresa esteja pronta para competir em um mercado de telecom cada vez mais orientado por dados, automação e inteligência artificial. Principais Responsabilidades Planejar, implementar e gerenciar ambientes híbridos (on-premises e cloud) com foco em alta disponibilidade, escalabilidade e segurança. Supervisionar redes LAN/WAN, VPNs, firewalls, datacenters, virtualização, backup e continuidade de negócios. Garantir práticas de segurança cibernética alinhadas a normas (ISO 27001, LGPD, CIS Controls) e monitoramento contínuo da operação. Implementar automações de infraestrutura. Coordenar squads de desenvolvimento de software e integrações com foco em metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Garantir a evolução dos sistemas internos, ERPs, CRMs e portais, alinhados aos objetivos de negócio. Supervisionar todo o ciclo de vida dos sistemas (levantamento de requisitos, desenvolvimento, testes, homologação e implantação). Apoiar a adoção de práticas DevOps e pipelines CI/CD para entrega contínua. Gerenciar e evoluir plataformas críticas como ERP (SAP, SÊNIOR, TAXONE, DFE), CRM, sistemas de billing e soluções de atendimento. Atuar na governança de dados e integração entre plataformas para garantir consistência e qualidade das informações. Liderar projetos de integração com parceiros estratégicos (bancos, gateways de pagamento, provedores de serviço etc.). Liderar iniciativas de IA/ML aplicadas a atendimento ao cliente (chatbots, RPA, omnichannel), análise de dados, predição de falhas e automação de processos. Explorar e implementar soluções de análise preditiva, recomendação e automação inteligente no ambiente de telecom. Promover a cultura de dados e impulsionar a tomada de decisão baseada em analytics. Coordenar equipes multidisciplinares (infra, dev, sistemas, dados e IA) fomentando colaboração, aprendizado contínuo e mentalidade ágil. Estabelecer indicadores de performance (KPIs e OKRs) e conduzir reuniões de acompanhamento. Conduzir planos de desenvolvimento individual (PDI) e programas de capacitação técnica. Requisitos Graduação completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Transformação Digital ou áreas afins (desejável); Experiência em posições de liderança técnica ou coordenação de TI; Certificações desejáveis: ITIL, COBIT, PMP, AZ-104, AWS Solutions Architect, DevOps, entre outras; Conhecimento técnico em Cloud (AWS, Azure e O365); Conhecimento técnico em Redes e Segurança da Informação; Conhecimento técnico em Ferramentas de automação e monitoramento (Zabbix, Grafana, SIEM); Conhecimento técnico em Metodologias Ágeis e DevOps; Conhecimento técnico em Banco de dados e integrações MySQL.