Nível: Supervisão/Coordenação Regime de contratação: Efetivo – CLT Responsabilidades Supervisionar e controlar todos os processos de garantia de veículos (peças e serviços). Garantir o cumprimento das normas e políticas das montadoras. Analisar, validar e submeter reclamações de garantia dentro dos prazos estabelecidos. Monitorar e reduzir índices de glosas e reprovações. Atuar em conjunto com as áreas de oficina, peças, pós-vendas e atendimento ao cliente. Treinar e orientar a equipe técnica sobre procedimentos corretos de garantia. Acompanhar campanhas técnicas, recalls e boletins das montadoras. Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho (KPIs). Manter controle e organização da documentação técnica e fiscal. Atuar como ponto focal junto às montadoras e representantes técnicos. Propor melhorias contínuas nos processos e fluxos de garantia. Requisitos Assistência médica Assistência odontológica Comissões Refeição no local Seguro de Vida Vale-transporte J-18808-Ljbffr