Estamos buscando um profissional de alta visão estratégica e perfil executivo para liderar nosso setor de Assistência Técnica. Será responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos.
Descrição do Cargo:
Coordenar e supervisionar a equipe de assistência técnica, garantindo atendimento ágil, preciso e de alto padrão. Gerir demandas de chamados, priorizando atendimentos conforme criticidade e impacto para o cliente. Acompanhar e garantir a execução dos serviços conforme normas técnicas e padrões de qualidade da empresa.
Responsabilidades:
* Coordenar a equipe de assistência técnica e garantir o atendimento de alta qualidade.
* Priorizar e gerenciar as demandas de chamados para garantir a satisfação do cliente.
* Supervisionar a equipe e garantir a execução dos serviços conforme os padrões da empresa.
* Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Requisitos:
* Formação superior em Engenharia Civil ou área relacionada.
* Experiência comprovada em assistência técnica no segmento da construção civil.
* Habilidade em gestão de equipes, negociação e resolução de problemas.
* Conhecimento de normas técnicas (ABNT), controle de qualidade e gestão de obras.
Benefícios:
* Plano de Saúde Unimed.
* Parceria com academia Wave.
* Dayoff Aniversário.
* Frutas e café a vontade.
* Estacionamento gratuito.
* Uniforme (opcional) e EPIs.
* Desconto com empresas parceiras.
Outras Informações:
Essa vaga é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs). Regime de Contratação: PJ. Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC. Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial.