Responsabilidades: Realizar atendimento aos usuários; Diagnosticare resolver problemas técnicos; Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução; Interação comequipes para apoio ou escalonamento de chamados. O que buscamos? Experiência prévia em suporte técnico; Conhecimentoe boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes; Capacidade detrabalhar sob pressão e com prazos; Capacidade desolucionar problemas de forma eficiente. Ensino Superior (completo ou cursando). Benefícios: - Assistência Médica; - Assistência Odontológica; - Vale Refeição/Alimentação; - Vale Transporte;- Seguro de Vida; - Programas de Certificações; - Extensão da Licença Maternidade e Paternidade.