Função
Sua principal responsabilidade será atender às chamadas telefônicas da empresa e direcionar as ligações para as pessoas certas. Além disso, você ajudará a resolver dúvidas e problemas dos clientes pelo telefone e registrar informações importantes.
Principais Atribuições
* Ajudar os clientes a encontrar o que precisam e resolver suas dúvidas ou problemas.
* Atender às solicitações dos clientes de forma eficiente e cordial.
* Mantenha um controle rigoroso das interações com os clientes e realizar tarefas administrativas relacionadas ao atendimento.
Requisitos
* Excelente comunicação oral e escrita;
* Habilidades interpessoais fortes;
* Paciência e habilidade em lidar com diferentes situações de estresse;
* Fielmente manter registros atuais e atualizados;
* Habilidade em aprender rapidamente novos sistemas e processos;
Benefícios
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa;
* Acesso a cursos de treinamento e desenvolvimento profissional regular;
* Direito a feriados pagos e benefícios sociais completos;
* Incentivos baseados no desempenho e oportunidades de crescimento de carreira;
Outras Informações
Você precisará se comunicar de forma clara e concisa por telefone e utilizar ferramentas de software para organizar e gerenciar as interações com os clientes.