Somos uma empresa que acredita no poder da colaboração. Desenvolvemos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia avançada e criatividade humana para resolver problemas de negócios em escala global.
Ao trabalhar conosco, você se torna parte de uma jornada global de transformação, contribuindo para criar impacto positivo tanto nos negócios quanto na vida dos nossos funcionários.
Juntos, podemos realizar grandes coisas!
Responsabilidades
* Gestão, desenvolvimento e adequação de processos e metodologias de serviço;
* Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
* Gestão técnica e processual apoiando a equipe nas atividades e entregas;
* Implementação do desdobramento e alinhamento da estratégia institucional;
* Apoio na condução junto aos Líderes de Projeto em reuniões com as áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI;
* Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
* Resolução de conflito;
* Acompanhamento da satisfação da área de negócio e clientes;
* Ter conhecimento da parte de negócio das áreas que atende de modo a participar mais ativamente da concepção dos projetos e propor novas soluções;
* Capacidade de analisar e propor melhorias em processos de negócio com objetivo de simplificar as soluções de TI;
* Conduzir a criação e acompanhamento de Indicadores e KPIs dos sistemas e das squads de sua responsabilidade;
* Reportar o andamento das atividades a Gestão;
* Acompanhamento dos desenvolvimentos do início da ideia até a entrega em produção e sustentação dos produtos e serviços;
Requisitos e Qualificações
* Graduação em Ciência da Computação ou Engenharia da Computação;
* Visão sistêmica de processos de negócio;
* Gestão de Pessoas;
* Gestão de Carreira;
* Gestão de Processos e qualidade, seguindo as melhores práticas ITIL;
* Conhecimentos de ITSM;
* Conhecimento em gestão de serviços de Infraestrutura;
* Experiência com sistemas de monitoramento e APM;
* Conhecimento de arquitetura;
* Provisionamento de treinamentos;
* Inglês e espanhol avançado (leitura, escrita e conversação).
Vantagens:
Oportunidades de crescimento profissional; Ambiente dinâmico e colaborativo; Salário competitivo.
Como se candidatar:
Faça um perfil no nosso site e envie seu currículo.