A tecnologia da comunicação está em constante evolução, e a CNX Tecnologia é uma das líderes nesse mercado. Nossa empresa busca um profissional para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico PABX Analógico.
Descrição do Cargo
O cargo visa reforçar nosso time de TI com um profissional experiente em PABX analógico. Procuramos alguém que seja comprometido, com perfil analítico, proativo e que tenha paixão por tecnologia e atendimento ao cliente.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico Nível 1, com foco em sistemas de PABX analógico.
* Atender chamados técnicos presenciais e remotos, identificando e solucionando falhas em telefonia.
* Documentar procedimentos técnicos e manter registros atualizados.
* Realizar instalação, configuração e manutenção de centrais PABX analógicas
* Trabalhar em conjunto com equipes de Níveis superiores para escalonamento de incidentes
* Apoiar em atividades de infraestrutura e cabeamento, quando necessário.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência comprovada com PABX analógico (configuração, manutenção, suporte).
* Formação técnica em Telecomunicações, Eletrônica, Informática ou áreas correlatas.
* Conhecimento básico/intermediário em redes e infraestrutura.
* Boa comunicação e organização.
Diferenciais
* Conhecimento em PABX virtual, Chatbot e sistemas de integração de comunicação.
* Experiência com atendimento ao cliente e uso de sistemas de chamados.