Buscamos profissionais experientes para atuar como suporte técnico avançado em sistemas MFT e CSP. Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.
Candidatos ideais:
* Suporte técnico avançado em sistemas MFT e CSP em ambientes globais
* Diagnóstico e resolução de problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura
* Participação em chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais
* Documentação de procedimentos de instalação, configuração e operação
* Monitoramento de desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog
* Análises de causa raiz (RCA) e proposição de soluções definitivas
* Colaboração com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes
* Identificação de oportunidades de automação e melhorias de processos
Requisitos:
* Experiência sólida em protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT
* Dominio de ambientes Windows e Linux
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python)
* Banco de dados: SQL avançado e MongoDB
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File)
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem
* Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager)
Formação e Idioma:
* Ensino superior completo em áreas de TI
* Inglês avançado é obrigatório (ambiente global)
Modalidade:
* 100% remoto