Quer transformar momentos importantes e impactar a felicidade de milhares de pessoas? Então, é match Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi
Responsabilidades e atribuições
O Coordenador de Atendimento Departamento Pessoal é o responsável por realizar as ações operacionais referente a equipe de atendimento garantido a organização e conformidade dos processos.
Você também será responsável por:
* Coordenar a performance dos atendimentos aos clientes de Departamento Pessoal, garantindo a qualidade e agilidade e para definir planos de ação que garantam o atendimento com qualidade e no prazo;
* Acompanhar e monitorar o desenvolvimento da performance da equipe, por meio indicadores, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;
* Manter a equipe atualizada sobre os novos procedimentos de Departamento Pessoal, Trabalhista; Revisão de scripts e fluxos da célula quando necessário;
* Acompanhar e monitorar a eficiência na solução das solicitações dos clientes, tanto dos atendimentos do Nível I e II, bem como do Nível III que são de outras gestões, visando sempre resolvê-los rapidamente;
* Apoiar no controle do orçamento do Departamento Pessoal;
* Aplicar as normas internas e de controle dos serviços relacionados ao Departamento Pessoal;
* Garantir a atualização e comunicação das regras e procedimentos da área;
* Orientar a todas os clientes e funcionários dos mesmos em relação às normas trabalhistas e legais relacionadas ao Departamento Pessoal, bem como as políticas e prazos da área;
* Analisar os processos da área buscando sempre oportunidades de melhoria, na visão do processo e do cliente;
* Realizar treinamentos com o Front a fim de garantir que elas tenham conhecimento dos processos, e possam realizar os mesmos de maneira satisfatória.
Importante
* Essa é uma oportunidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 8:00 às 17h48.
* Modelo de trabalho: Presencial (flexibilidade de trabalho home office 1x na semana).
* Disponibilidade para viagens trimestrais para São Paulo.
Requisitos e qualificações
Você precisa ter:
* Ensino superior completo em Administração, Direito ou áreas afins.
* Experiência em legislação trabalhista;
* Experiência com gestão de equipe;
Capacidade de análise e gestão de indicadores.
Será um diferencial se você tiver:
* Pós-Graduação completo
* Experiência no mercado imobiliário
Informações adicionais
Nossos benefícios são:
* Vale Refeição/Alimentação Cartão Flex
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Vale Transporte
* Seguro de Vida
* Day Off no Mês de Aniversário
* Licença Paternidade Estendida
* Parceria com a Panvel Farmácias
* Auxílio Creche para Mães
E mais
* Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera
* Para você focar no seu desenvolvimento, o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.
* Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.
* Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.
Acreditamos que nossa essência é revelada quando participamos de momentos significativos da vida dos nossos Clientes e impactamos a felicidade de cada um. Essa natureza só se concretiza porque colocamos empenho e paixão em tudo o que fazemos e, diariamente, atuamos:
* Proporcionando a melhor experiência imobiliária;
* Realizando sonhos de moradia;
* Garantindo imóveis e serviços de qualidade, que promovam conforto e satisfação;
* Gerindo patrimônios com integridade e com foco na sua valorização;
* Impulsionando novos negócios, através da nossa expertise;
* Construindo relações de confiança para parcerias de longo prazo.
Nós do Grupo Auxiliadora Predial, entendemos que cada pessoa é única, cada família tem seus sonhos e cada empreendedor busca o melhor para o seu negócio. Por isso, nos orgulhamos em ter como Propósito: transformar momentos importantes em memórias felizes
Você pode acompanhar as nossas oportunidades e conhecer um pouco mais sobre nós, clicando aqui