Vaga: Gerente Comercial - IT BPOLocal: 100% R. Gomes de Carvalho (Ed Sky Corporate) - Vila Olímpia, São Paulo - SP, com disponibilidade de viagens para visitas aos clientesModelo de Contrato: PJ - De 12k a 14k Principais Responsabilidades:• Coordenar e supervisionar equipes regionais, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.• Monitorar e avaliar KPIs de performance comercial e de atendimento, incluindo NPS, assegurando altos padrões de qualidade.• Identificar e implementar melhorias nos processos comerciais, com foco em eficiência e resultados sustentáveis.• Desenvolver equipes, promovendo treinamentos e capacitação contínua.• Planejar e executar estratégias para prospecção de novos negócios e expansão da base de clientes.• Criar iniciativas para aumentar a satisfação do cliente e fortalecer relacionamentos, mantendo um alto padrão de serviço.• Garantir o acompanhamento de metas individuais e coletivas, apoiando o time em superar desafios e atingir resultados.• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de marketing e operações, alinhando esforços para o sucesso comercial.• Liderar reuniões de acompanhamento com a equipe para análise de desempenho e implementação de planos de ação.• Atuar na construção do orçamento anual da área comercial e assegurar que as metas sejam executadas conforme valores previstos e novos projetos.• Criação e manutenção de propostas comerciais atrativas, e suporte a Analises Criticas de projetos e suas expansões em vendas Cross. Requisitos:• Ensino superior completo;• Experiência na área Comercial no nicho demandante da vaga;• Experiência no atendimento de clientes do ramos de Serviços;• Disponibilidade em trabalhar no modelo presencial;
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