A sua missão será atender ao aluno de forma eficaz, fornecendo informações e orientação necessárias para o sucesso acadêmico.
Responsabilidades
* Atender alunos por telefone, WhatsApp e e-mail, prestando informações sobre cursos, prazos e documentos;
* Realizar matrículas, rematrículas e orientar os alunos quanto aos procedimentos acadêmicos e administrativos;
* Acompanhar e organizar a agenda de avaliações presenciais, provas online e atividades obrigatórias;
* Emitir declarações, atestados, guias de pagamento e outros documentos solicitados pelos alunos ou pela coordenação;
* Manter os cadastros atualizados no sistema da universidade, controlando prazos e registros com precisão;
* Apoiar os alunos com dúvidas técnicas básicas sobre o ambiente virtual de aprendizagem;
* Comunicar-se com a coordenação da universidade, seguindo prazos e orientações da instituição;
* Garantir a organização dos arquivos físicos e digitais da secretaria;
* Colaborar com a equipe pedagógica e administrativa da escola e do polo, mantendo uma rotina de trabalho organizada, ética e orientada ao aluno.