Supervisionar, orientar e motivar a equipe de telemarketing ativo;Acompanhar indicadores de desempenho (ligações, conversões, agendamentos, entre outros);Desenvolver estratégias para melhorar resultados e produtividade;Realizar feedbacks, treinamentos e suporte contínuo à equipe;Garantir que os scripts de abordagem sejam seguidos e atualizados conforme necessário;Monitorar a qualidade do atendimento e zelar pela experiência do cliente;Manter comunicação alinhada com as três clínicas parceiras, repassando informações importantes e assegurando a eficiência nos agendamentos. Experiência prévia em supervisão de telemarketing ou call center;Vivência com vendas ativas ou serviços de saúde (diferencial para área odontológica);Perfil de liderança, organização e boa comunicação;Foco em resultados e habilidade em gerir pessoas;Domínio básico de ferramentas de CRM e relatórios.