Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h
Contratação: Tenured - CLT labor code
Nível: Operational
Descrição e Responsabilidades
GRANDE REDE HOSPITALAR EM EXPANSÃO CONTRATA: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO HOSPITALAR
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Hospitalar para liderar nossas equipes de recepção e acolhimento, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da instituição. Se você possui experiência em liderança de times operacionais e tem foco em excelência no cuidado ao paciente, essa é a sua oportunidade.
Descrição Da Vaga
O profissional será responsável por supervisionar a equipe de atendimento nas unidades hospitalares, assegurando o bom funcionamento dos processos de recepção, acolhimento, cadastro, direcionamento e suporte aos pacientes e acompanhantes.
Principais Responsabilidades
* Coordenar e orientar as equipes de recepção e atendimento nas unidades hospitalares
* Garantir o cumprimento de fluxos e protocolos institucionais de atendimento
* Monitorar a qualidade do serviço prestado, promovendo ações de melhoria contínua
* Apoiar a equipe na resolução de conflitos e ocorrências no atendimento ao público
* Acompanhar indicadores de desempenho do setor e elaborar relatórios gerenciais
* Realizar treinamentos e promover alinhamentos com a equipe
* Atuar em interface com áreas como internação, faturamento, enfermagem, médico regulador e ouvidoria
* Assegurar uma experiência de acolhimento segura, eficiente e empática para pacientes e familiares
Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas)
Experiência prévia em atendimento hospitalar e liderança de equipe
Boa comunicação, postura profissional, empatia e organização
Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar será considerado um diferencial
Tipo de contratação: CLT + benefícios
Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte #J-18808-Ljbffr