O que você precisa ter para juntar-se à nós?Ensino superior completo ou cursando nas áreas de Administração ou Gestão de Pessoas;Experiência com gestão de equipes em call center;Conhecimento em análise de relatórios de desempenho (KPIs);Conhecimentos de informática.Sua rotina no time BP como Supervisor de cobrança?Realizar a gestão de equipes;Contribuir para o desenvolvimento e capacitação dos colaboradores; Realizar a análise de relatórios gerenciais e identificar gaps e oportunidades;Realização de monitorias de ligação;Aplicação de feedbacks;Acompanhamento e cumprimento de metas operacionais e financeiras.