Sobre a Vaga
Estamos procurando por um profissional que deseje contribuir com suas habilidades técnicas e se desenvolver em uma equipe dinâmica.
Requisitos
* Formação completa em Técnico em Informática;
* Experiência anterior na área de suporte técnico, demonstrando conhecimento prático da área;
* Conhecimento no Pacote Office, incluindo pacotes de apresentações e tabelas;
* Conhecimento em hardware (montagem, reparo e configuração de equipamentos);
* Suporte avançado ao Windows (versões 7 a 11), com habilidade para realizar atualizações e ajustes para melhoria de desempenho;
* Conhecimento em softwares diversos do mercado, como aplicativos de productividade;
* Experiência com configuração de equipamentos de rede (impressoras, roteadores, access points);
* Noções de redes de computadores (compartilhamento, DHCP, DNS).
Atribuições
* Atender e resolver chamados via sistema de service desk, identificando e solucionando incidentes e problemas relacionados a hardware e software;
* Executar instalação de softwares, upgrades e ajustes para melhoria de desempenho, garantindo compatibilidade entre sistemas;
* Controlar e organizar o estoque de peças de reposição, minimizando perda de tempo e dinheiro;
* Realizar configurações de rede e controle de acesso (criação de usuários, pastas compartilhadas, etc.), garantindo segurança dos dados;
* Documentar rotinas e procedimentos técnicos, facilitando a comunicação entre membros da equipe;
* Acompanhar o desempenho dos recursos de TI utilizados pelos usuários, realizando análises e melhorias contínuas;
* Aplicar treinamentos básicos para usuários sobre uso de sistemas e ferramentas, aumentando a produtividade e satisfação dos funcionários.
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h18.