Principais responsabilidades: Coordenar as rotinas operacionais da pousada (recepção, governança e apoio) Liderar, orientar e acompanhar a equipe no dia a dia Garantir o padrão de atendimento e experiência do hóspede Atuar na resolução de demandas e imprevistos operacionais Organizar escalas, processos e fluxos de trabalho Acompanhar indicadores básicos de desempenho e qualidade Fazer a ponte entre equipe e gestão Requisitos: Experiencia prévia em hotelaria ou pousadas Vivência com liderança de equipe Perfil proativo, resolutivo e com autonomia Boa comunicação e postura profissional Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas Disponibilidade para residir em Fernando de Noronha Diferenciais: Experiência anterior em cargos de coordenação ou supervisão Experiência com atendimento ao público de alto padrão