Sobre a vaga:Objetivo: Atuar nas áreas Administrativa e Comercial, aplicando experiência em supervisão de equipes, relacionamento com clientes e desenvolvimento de estratégias comerciais, contribuindo para o crescimento e fortalecimento da marca.Principais Atividades:Gestão da equipe de atendimento: Supervisionar, treinar e desenvolver os colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo.Atendimento ao paciente: Garantir que os pacientes recebam um atendimento humanizado, eficiente e de qualidade, desde o primeiro contato até o pós-atendimento.Gestão de processos: Monitorar e otimizar os processos de atendimento, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes.Controle de indicadores: Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, como tempo de espera, satisfação do paciente e taxa de resolução de problemas.Colaboração multidisciplinar: Trabalhar em conjunto com as demais áreas da clínica, como médicos, psicólogos e enfermeiros, para oferecer um atendimento integrado e de excelência.Gestão de feedbacks: Coletar, analisar e agir conforme o feedback dos pacientes, visando aprimorar continuamente os serviços prestados.Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Psicologia, Enfermagem ou áreas correlatas.Experiência em cargos de liderança em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de saúde.Gestão de equipes e processos.Experiência com ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com o cliente.Conhecimento em Legislação e normas da área da saúde.Idiomas: Desejável inglês intermediário.Descrição da oportunidade:Área da vaga:Administração, Atendimento, Comercial, Comunicação, Hospitalar, Psicologia, Biologia, Prospecção, SAC, Costumer Success, Publicidade e Propaganda, Customer Experience, Orçamentos, PropostasNível da vaga:GerenteSeu contrato será:A combinarExclusiva PCD:NãoOnde você vai trabalhar:Dionisio Torres, Fortaleza - CESeus horários:Segunda a sexta de 8h às 18h.Benefícios:Vale Alimentação ou Refeição;Vale Transporte ou Auxílio Combustível ;Plano de saúde com Coparticipação;Salário:A combinarRequisitos e qualificações:Nível de escolaridade:Graduação / CompletoCursos de:Administração, Afins, Gestão Hospitalar, PsicologiaConhecimentos em informática:Mobilidade:Trabalhar presencialmente,